Na veškeré produkty poskytujeme záruční dobu 24 měsíců od zakoupení. K reklamacím přistupujeme čelem a snažíme se je vždy řešit co nejrychleji.
Pokud nastal s nějakým produktem od nás problém a potřebujete jej reklamovat, prosím, postupujte dle jednoduchého návodu níže.
1. Vyplňte reklamační formulář
Pod tímto textem si stáhněte reklamační formulář. Vytištěný a vyplněný formulář přiložte k reklamovanému produktu.
2. Přiložte kopii daňového dokladu
K reklamačnímu formuláři přiložte kopii daňového dokladu (faktury), který byl součástí Vaší zásilky.
Daňový doklad nám pomůže rychleji zařadit a vyřídit Vaší reklamaci.
3. Zabalte zboží a odešlete
Zboží, které chcete reklamovat, bezpečně zabalte a s přiloženými dokumenty odešlete na naši adresu.
Vaše reklamace bude vyřešena v co nejkratším čase.
